Dans les dernières années, certaines marques très fortes dans le monde de l’automobile ont fait face à bien des difficultés. Le Big Three Américain (GM, Ford et Chrysler) a pour sa part souffert à partir de novembre 2008: à l’époque, les entreprises avaient du, face aux difficultés économiques et au développement de la mondialisation, demander 50 milliards de dollars du gouvernement américain pour éviter de tomber en faillite. D’un autre côté, la compagnie Toyota s’est frottée à un scandale de taille en Amérique du Nord lorsqu’elle a annoncé le plus grand rappel de son histoire pour un mauvais fonctionnement au niveau des freins. L’entreprise vivait alors sa pire crise de confiance, elle qui était jusqu’alors la plus réputée au niveau de la fiabilité de ses véhicules.
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Honda, l’entreprise gagnante
Ce ne sont pas tous les manufacturiers qui ont souffert autant. Bien que les tremblements de terre au Japon aient pu nuire aux résultats financiers d’Honda (comme aux autres entreprises japonaises), sa réputation ainsi que les ventes de ses véhicules sont en hausse. L’entreprise s’est tout d’abord permis un retour en formule 1 pour l’année 2015, ce qui montre que tout semble aller bien pour elle et qu’il peut continuer d’avancer en direction de l’innovation. D’un autre côté, les ventes de ses véhicules au Canada sont incroyables: encore aujourd’hui, la Honda Civic reste de loin le véhicule le plus acheté au Québec, et ce malgré le peu de changements apportés au modèle dans les dernières années!
Les marchands peuvent en profiter
Les concessionnaires Honda n’ont aucunement à se plaindre dans une telle situation: chaque bon coup que fait la maison mère se répercute sur les ventes de ses marchands internationaux. Bien qu’aucune statistique ne semble exister sur le web quant à la croissance du nombre de concessionnaires au pays, il y a sans doute très peu de magasins qui ferment leurs portes dans les dernières années. Les chiffres de vente au Canada depuis la création de la branche, soit en 1973, sont assez impressionnants. On dit que près de 3.7 millions de véhicules ont été écoulés au pays depuis cette année! Comme les voitures sont produites à 95% dans les usines de montage d’Amérique du Nord, on peut dire que la marque contribue de façon appréciable à l’économie.
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Les raisons du succès de Honda au Canada
Honda est une marque ayant toujours prôné la qualité, l’innovation et le respect de l’environnement. Les Canadiens ont été réceptifs à cette philosophie depuis longtemps. La gamme Honda offre un choix diversifié de véhicules pour satisfaire tous les besoins : des voitures compactes comme la Civic, jusqu’aux SUV robustes comme le CR-V en passant par les camions légers comme le Ridgeline. Honda s’est fait connaître pour sa fiabilité légendaire ainsi que la faible consommation d’essence de ses modèles hybrides.
Au-delà du produit final proposé aux consommateurs canadiens, la relation entre les concessionnaires Honda et leur clientèle a aussi contribué au succès continu de l’entreprise dans ce pays nord-américain. Effectivement, ces derniers offrent un service après-vente exceptionnel qui permet aux clients d’avoir accès à des mécaniciens qualifiés formés directement par l’équipe Honda elle-même.
Il ne faut pas négliger le rôle joué par les campagnes publicitaires aguicheuses lancées régulièrement sur différents médias tels que la radio, la télévision et internet afin de promouvoir leurs produits ainsi que leur vision globale en matière d’environnement.
Dans un contexte où seuls quelques constructeurs automobiles dominent le marché canadien tels que Toyota ou Ford, maintenant avec deux décennies écoulées depuis son implantation au Canada, on peut dire sans risque que cet acteur japonais a su faire sa place sur ce marché exigeant grâce aux efforts constants qu’il déploie pour offrir à sa clientèle des produits fiables à prix concurrentiels tout en assurant une relation clientèle de qualité.
Le succès de Honda au Canada repose sur plusieurs facteurs : la qualité et l’innovation des produits proposés, la fiabilité légendaire qui leur est attribuée ainsi que le service après-vente exceptionnel fourni par les concessionnaires. Tout cela a permis à cette marque d’occuper une place importante et durable sur le marché canadien.
Les innovations technologiques qui ont séduit les consommateurs canadiens
En plus de leur engagement en matière d’environnement et de fiabilité, Honda est aussi reconnu pour son innovation technologique. Les consommateurs canadiens sont avides de nouvelles technologies qui peuvent améliorer leur expérience de conduite. C’est pourquoi les modèles récents proposent des innovations telles que le ‘Honda Sensing‘, un ensemble complet d’aides à la conduite qui comprend notamment l’alerte collision avant, la détection des angles morts ainsi que l’assistance au maintien dans la voie.
Le système d’affichage audio tactile est un autre exemple de cette innovation technologique chez Honda. Il permet aux conducteurs canadiens d’accéder facilement à leurs applications favorites sans avoir à quitter la route des yeux grâce à une interface intuitive.
Les modèles hybrides tels que l’Insight et le Clarity Plug-In Hybrid ont aussi connu du succès auprès des Canadiens soucieux de l’environnement tout en ne voulant pas compromettre le confort ou les performances offerts par leur véhicule.
Vous devez une innovation technologique constante qui a su faire du constructeur japonais Honda une marque plébiscitée par les automobilistes canadiens depuis maintenant deux décennies.