Chaque année, fidéliser les clients est devenu de plus en plus difficile pour les entreprises. C’est pourquoi elles ont de plus en plus recours au cadeau d’entreprise pour client. Ce dernier permet de maintenir l’aspect non visible de la relation entre entreprise et clients. Couplé à une relation de proximité tout au long de l’année, il permet de témoigner considération et reconnaissance envers le client.
Plan de l'article
Les vertus du cadeau entreprise pour client
Le cadeau fait à un client présente des intérêts évidents pour les actions commerciales d’une entreprise, que ce soit à court ou long terme. Tout d’abord, il permet de créer et de pérenniser une relation commerciale harmonieuse. Cet outil est très intéressant pour améliorer la fidélité des clients en les récompensant, plus spécialement ceux qui sont les plus fidèles. Ensuite, offrir un tel cadeau entreprise pour client est un moyen de marquer et rester présent dans leur esprit. D’ailleurs, ces objets peuvent devenir de véritables armes publicitaires. Les cadeaux d’entreprise présentent des avantages multiples, à savoir d’une part, faire plaisir et d’autre part, occuper le terrain. Enfin, le cadeau client assure le maintien de la relation entre l’entreprise et ses fournisseurs partenaires. En d’autres termes, c’est un moyen de récompenser les clients et partenaires pour leur collaboration. Il faut toujours prendre en compte que la relation avec les fournisseurs se cultive.
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Il existe divers moments propices pour offrir un cadeau entreprise pour client. Dans le but de marquer et de faire effet sur les clients, il est important de mettre en place une bonne stratégie en choisissant les moments les plus adéquats. D’après une analyse qui a été faite, le moment le plus rentable pour offrir les cadeaux aux clients se trouve en fin d’année. Il s’agit ici de la période la plus privilégiée pour exprimer la reconnaissance et la gratitude envers les clients de l’entreprise. D’ailleurs, cette pratique a pris de l’ampleur et elle est même entrée dans les us et coutumes. Tout cela pour dire que de nombreuses personnes attendent un cadeau entreprise pour client offert par l’entreprise durant les fêtes de fin d’année. En outre, c’est à l’entreprise de trouver comment se différencier des autres en usant de sa créativité et de son imagination. L’objet est de trouver le cadeau valorisant qui fera véritablement plaisir et qui surprendra les bénéficiaires par son originalité.
La remise d’un cadeau lors d’un lancement d’une nouvelle offre ou d’un nouveau service est aussi un excellent moyen d’augmenter l’impact de l’offre chez les clients. Pendant un salon, il est question ici de petits objets et articles publicitaires personnalisés à l’effigie de la marque de l’entreprise. Préoccupé par la réussite de votre communication, découvrez des conseils pratiques en consultant le site Gataka.
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Comment choisir un cadeau pour vos clients ?
Choisir un cadeau entreprise pour client, est une question souvent épineuse. Les entreprises souhaitent toujours marquer leurs clients de manière positive. Quelques critères importants doivent dans ce cas être pris en compte dans ce choix. Tout d’abord, cet outil doit s’inscrire dans un plan d’action commercial comme les autres leviers au service du développement de l’entreprise. Cela signifie qu’il faut savoir identifier les cibles principales en relation avec les objectifs recherchés ou souhaités. Le choix des cadeaux doit se référer à certains critères de la cible en question à savoir son âge, sa catégorie socio-professionnelle, et ses centres d’intérêts. En second lieu, pour le choix de cadeau entreprise pour client, il faut aussi prendre en compte la valeur stratégique de la cible. Les décideurs et les autres contacts ne doivent pas être traités de la même manière. Les premiers bénéficient du haut de gamme, à savoir champagne, invitations au restaurant ou voyages. Tandis que les seconds peuvent recevoir des agendas, des stylos ou des clés USB. Il est évident que la valeur du présent doit être proportionnelle à l’intérêt stratégique commercial du contact. Néanmoins, il ne faut pas négliger pour autant les profils. Après, il est indispensable de considérer les objectifs du geste d’offrir un cadeau entreprise pour client. Ceux-ci peuvent être pour présenter une marque, améliorer la visibilité, obtenir la fidélité des clients et bien d’autres encore.
Par ailleurs, la personnalisation des cadeaux offerts aux clients dépend aussi en partie de ces objectifs. Tout est donc question de cohérence, si la finalité de l’entreprise est d’imprimer sa marque dans l’esprit du destinataire. Dans ce cas, la personnalisation ne se discute pas. En revanche, s’il s’agit d’offrir un présent de valeur ou high-tech, il ne doit en aucun cas se référencer à un objet publicitaire. Personnalisé ou non, le marché du cadeau d’affaires offre un choix immense. Chaque entreprise trouvera le produit ou service idéal, le cadeau entreprise pour client dans son budget et en fonction de la personne à qui il est adressé. Par ailleurs, les entreprises doivent également choisir des présents en fonction des goûts des clients et de l’occasion à laquelle ils seront offerts. Toutefois, il faut faire extrêmement attention à certaines choses.
Liste de cadeaux populaires auprès des clients
En manque d’idée pour les cadeaux à offrir à vos clients ou aux partenaires de l’entreprise, il est conseillé de chercher sur des sites spécialisés. Comme cité un peu plus haut, le choix des cadeaux dépend grandement de l’objectif principal recherché par l’entreprise, des critères du client et surtout du budget destiné au cadeau entreprise pour client. Il existe donc une multitude de choix pouvant être faits pour faire plaisir aux partenaires et aux meilleurs clients. La liste des cadeaux suivante sera donc répartie en termes de meilleures ventes et de popularités.
Les cadeaux qui font l’unanimité auprès des clients ne sont autres que ceux qui concernent le High tech ou haute technologie que ce soit un disque dur externe, des écouteurs, un pointeur laser, une porte-clé géo localisable, un power bank et tout ce qui se réfère aux Smartphones. Si l’entreprise veut se focaliser sur l’extérieur pour diffuser son image de marque, cette fois ci le cadeau entreprise pour client doit être centré sur tous les objets pub. Ceux-ci peuvent être emportés par le client lors de ses déplacements par exemple. Que ce soit des parapluies, casquettes, sacs à dos, sacs isothermes, gourdes, couteaux suisses, lampes de poche, stylo à bille, stylo publicitaire, clé USB, blocs-notes personnalisés, le client aura toujours dans ses affaires un objet qui marquera l’existence de l’entreprise.
La fiscalité sur les cadeaux d’affaires
L’attribution de cadeaux d’affaires dans le cadre des relations professionnelles obéit à un régime strictement encadré par l’administration fiscale, notamment en matière de TVA et d’imposition sur les bénéfices du cadeau entreprise pour client. Les entreprises peuvent récupérer la TVA sur les cadeaux d’entreprise qu’elles offrent aux clients et prospects. En premier lieu, les objets de très faible valeur, les cadeaux d’affaires avec une valeur unitaire ne dépassant pas 69 € TTC sont donc déduis de TVA. Puis, les présentoirs publicitaires destinés à promouvoir les produits de l’entreprise dont la valeur unitaire ne dépasse pas 107 € est aussi déductible de TVA. L’entreprise peut déduire cette TVA sur un nombre illimité de présentoirs offert aux mêmes bénéficiaires ou à des partenaires commerciaux distincts. Effectivement, le prix de chaque cadeau entreprise pour client ne dépasse donc pas cette modique somme.
Il faut cependant garder en tête que pour être éligible à la récupération de TVA, les cadeaux d’entreprise doivent être remis en quantité proportionnée aux administrations fiscales. Lorsque le montant total des cadeaux d’entreprise offerts au cours d’un exercice social dépasse 3 000 €, il doit être déclaré à l’administration fiscale. Cette déclaration est effectuée par le biais d’une inscription dans le relevé spécial des frais généraux et qui est à joindre au compte de résultat de la société. S’il s’avère que le cadeau entreprise pour client dépassant cette somme n’est pas déclaré, l’entreprise subira une amende de 5 % du montant de ce cadeau.